よくある質問｜栃木県、宇都宮市、県内のバイク、車激安車検ならElioteismo-エリオテイズモ-

よくある質問Q＆A

よくある質問とご回答

お申込み・料金について

Q01.支払いの方法は現金だけですか？クレジットカードは利用できますか？
A01.当店は現金支払いのみとなっております。一部のサービス(車両引き上げサービス)につきましては、お振込みによるお支払いも可能です。
Q02.予約で日時を指定できますか？土日祭日は営業していますか？
A02.当店は、年中無休(臨時休業の場合は、ニュースにて事前に記載があります)で営業しておりますので、ご予約、ご対応ともに可能です。予約が優先となりますので日時が決まっているようでしたらお早めにご予約ください。
Q03.どれくらい前からの予約ができますか？
A03.特に決まってはございませんが、1ヶ月前からのご予約のお客様が多いです。予約順となりますので、お早めのご予約でございましたらご希望の日時に添えられるかと思います。
Q04.バイク引き上げやその他故障等に関して、お願いするとどれ位の時間で来て頂けますか？
A04.場所によりけりですが、到着時間は30分～60分位での到着が基本的ですが、作業の込み具合より1時間からのお待ち時間を頂く場合もございますので、当店スタッフにお問い合わせください。
Q05.車検費用なんですが、ぶっちゃけいくらですか？
A05.車両の状態にもよりますが、通常、該当するバイク、お車の車検費用合計額に地域別の引取りもしくは出張費用を足した金額になりますが、割引が御座いますので、そこから割引をした金額になります。

バッテリー上がりやパンク、故障について

Q06.さっきまで走っていて急にエンジンがかからなくなりました。
A06.さっきまで走っていたにもかかわらず、エンジンを止めた後から、再度エンジン始動時に再始動しない場合(セル音が鳴らない等)は、恐らくバッテリー上がりです。走っていて突然、エンジンが停止した場合は故障とお考えください。
Q07.バイク、車のバッテリーが上がってしまいました。対応可能ですか？また、交換もして頂けますか？
A07.お任せください。車両の状態(バッテリー上がりやその他軽いトラブル)は、現地でのトラブル解消ができますので、解消できた場合は、以下の出張作業工賃が適用されます。《バイク、お車対応、作業工賃3,780円～※別途出張料金500円～》また、バッテリー交換も在庫があれば当日対応可能です。お問い合わせ時にスタッフにその旨お伝えください。在庫がない場合や夜間時は翌日の交換となります。
Q08.バイクがパンクしてしまい、タイヤ交換はできますか？
A08.現地でのバイクのタイヤ交換はできませんので、車両引き上げのみとなります。
Q09.車のタイヤがパンクしてしまいました、現地で交換はできますか？
A09.スペアタイヤがあれば、現地での交換作業が可能です。《作業工賃3,780円～※別途出張料金500円～》

バイク、車の車検について

Q10.いつから車検を受けることができますか？
A10.車検証に記載されている、検査満了日の１ヶ月前から受けることができます。
Q11.車検は何日で完了しますか？土日でも車検取得可能ですか？車両保管費用はかかるの？
A11.予約状況や車体お預かりの時間にもよりますが、点検後、車体に異常がなく特に作業が必要なければ検査当日に完了します。ただし金曜日の午後以降や土曜・日曜・祝日にお車をお預かりした場合、検査場休日の為、翌月曜日又は、祝日明け翌平日の納車となります。また、車検を含む当店サービスのご依頼時に限り、お客様のご依頼による長期保管(2週間以上)の場合は、当店規定により、2週間までは保管無料で御座いますが、2週間目以降から1日、バイク324円、自動車540円の保管費用がかかってきますので、ご了承ください。フルカスタムや重整備等の修理を要するお時間のかかる車両のご依頼に関しましては、無料となります。車両保管のみの場合(各種ご依頼のキャンセル含む)は、車両お預かり時からの保管料1日、バイク324円、自動車540円のご請求となりますので、ご了承ください。
Q12.車検切れ（有効期限切れ）でも大丈夫ですか？
A12.車検切れのバイク、お車でも大丈夫です。ただし、お車の場合は、そのままですと公道運転ができませんので、仮ナンバー取得が必要になります。(別途費用)
Q13.他人名義の車ですが、代理で車検を受けられますか？
A13.他人名義の車を代理で車検に出す場合でも、車検ページ記載の書類の他に、「車検に出される方の身分証」、「所有者の委任状」があれば可能でございます。
Q14.法人名義でも車検を受けることができますか？
A14.法人名義でも一般のお客様同様、通常通り車検をお受けしております。法人の認印をご用意ください。複数台ご依頼の場合は、団体割が適用されますので、さらにお得になりますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。
Q15.他府県ナンバーでも車検を受けられますか？
A15.他府県ナンバーでも普通に車検を受けられます。ただし、納税証明書がない場合や住所変更の際は、他府県ですと取寄せに少々時間がかかりますので、ご注意ください。各種変更等お手続きも当店でおこなっておりますので、ご安心ください。
Q16.車検証の住所変更をせずに車検を受けられますか？
A16.可能です。ただし、納税トラブル等さけるためにも、早めの変更、もしくは都道府県税事務所へ住所変更届けを出しておくことをお勧めいたします。
Q17.駐車違反したら車検に　通らないって本当ですか？
A17.駐車違反反則金を納付していない場合には車検証が発行されませんので、納付後のご依頼をお願いたします。
Q18.輸入車（外車）でも車検を受けられますか？
A18.もちろん可能で、受付けておりますので当店にお任せください。
Q19.身障者用、介護用などの特殊車両でも車検を受けられますか？
A19.もちろん、通常通り、福祉車両の車検も受付けております。特殊車両手数料は別途必要になってしまいますが、こちらも激安でのご案内で、ご依頼、お見積もりの際にも、ご不自由のないようご対応させていただきますので、ご安心ください。
Q20.どんな車だと車検に通らないの？
A20.各種規定がございますので、規定外の車両は通りません。詳しくは、車の車検ページ下部ををご覧ください。《車検ページはこちらから》
Q21.改造したバイクですが車検に通りますか？
A21.車同様、規定がございますので、こちらはバイク車検ページ下部をご覧ください。《バイク車検ページはこちらから》
Q22.どんなバイクだと車検に通らないの？
A22.バイク車検ページ下部をご覧ください。《バイク車検ページはこちらから》
Q23.オークションや他店で購入したパーツを取り付け後、車検をお願いしたい。
A23.可能で御座いますが、パーツにより検査規定外の物もありますので、事前にお問い合わせください。ご不安であれば、車検取得後のパーツ取り付けをお勧めします。
Q24.車検のついでにカスタムパーツを取り付けてほしい。
A24.可能で御座います。当店にお任せください。
Q25.バイクのハンドルを交換していますが大丈夫ですか？
A25.車検証に記載されている寸法に合致もしくは、幅±2ｃｍ/高さ±4ｃｍ以内であれば問題ありません。構造変更が必要な場合も当店にお任せください。
Q26.バイクのマフラーを交換していますが大丈夫ですか？
A26.車両の年式及び形式により取り付けてるマフラーによりますので事前にご相談下さい。
Q27.ヘッドライトを変更しています。大丈夫ですか？
A27.ライト形状や明るさなどで一部不適合な場合もありますので事前に拝見させて頂きます。
Q28.ネットオークションや個人売買で買った車検切れのバイク、車も対応できますか？
A28.もちろん、ご対応いたしますので、お任せください。

自動車保険、自動車税、各種手続きについて

Q29.自賠責保険証を失くしたのですが車検を受けられますか？
A29.自賠責保険証を紛失していても車検は可能です。その場合25ヶ月の加入となりますので、通常の費用から数百円～1000円程度のプラス費用が必要になります。
Q30.自賠責保険は自分で契約済みですが、引き取り車検可能ですか？
A30.ご自分で契約した自賠責保険でも引き取り受付け可能です。その場合は、新古2枚の自賠責保険証をご用意ください。車検費用は自賠責料金を引いた料金となります。
Q31.納税証明書を紛失したのですが車検を受けることは可能ですか？
A31.再発行手続きが必要になります。県外の場合、再交付に日数がかかりますので、お早めのご予約をお願いたします。
Q32.自動車税をまだ払ってませんが車検を受けられますか？
A32.未納または滞納は、自動車税をすべて納税してからでないと、車検を受けることはできません。遅れて納付した場合には、納税証明書を再発行する必要がございます。当店にて手続き可能ですので、お問い合わせください。
Q33.名義変更や住所変更を車検と一緒にできますか？
A33.車検時または手続きのみ、どちらの変更手続きも受付けております。車検時のご依頼だと、通常時よりさらに激安にてお受けできますのでお得です。どうぞ、お気軽にお問い合わせください。
Q34.自動車ローンを完済したのでローン会社の所有権解除をしてほしい
A34.所有権解除手続きも受付けております。急ぐような手続きでは御座いませんが、そのままの状態ですと、車両の売却や廃車ができませんので、変更をお勧めいたします。
Q35.車検証を紛失したのですが車検を受けられますか？
A35.再発行することができますのでお任せください。
Q36.住所変更、名義変更してほしい。
A36.お任せください。各種格安にて承っております。

バイク引き上げサービスについて

Q37.バイク引き上げは、お願いするとどれ位の時間で来て頂けますか？
A37.場所によりけりですが、到着時間は30分～60分位での到着が基本的ですが、作業の込み具合より1時間からのお待ち時間を頂く場合もございますので、当店スタッフにお問い合わせください。
Q38.バイク引き上げを頼みたいのですが、突然のトラブルで、持ち合わせがないんですが、お支払いは・・・？
A38.当日の現金でのお支払いができない場合でも、後日のお振込みでのご対応も可能ですので、ご安心ください。原則、3営業日以内のお振込みで御座いますが、その他は担当スタッフにご相談ください。
Q39.バイクの転倒で、カウル割れ、ハンドル曲がりなどあるんですが、利用可能ですか？
A39.押して動く（車両に搬入できる）状態であれば対応できます。事故で足廻りが壊れて、前にも後ろにも進まない状態の場合は、対応できない場合もございますので、状況を当店スタッフにお知らせ、ご相談ください。
Q40.私有地・敷地内に放置車両があるのですが、移動してほしい・・・
A40.お気持ちは重々お察しいたしますが、放置車両を無断で移動することはできません。当然その車両の持ち主の過失なのですが、移動させるには、法的手続きを行い、強制執行を行うか、車両ナンバーを控えて、最寄の陸運支局に行けば、所有者の名前・住所が分かりますので、通知するなどして対処して下さい。当店で対処可能なことも御座いますので、お気軽にご相談ください。

その他

Q41.マンション住みなんですが、管理人さんからの引渡しでも大丈夫ですか？
A41.管理人さんに車検の際に必要書類等の引渡し等を頼めるのであれば、可能で御座います。車両お預かりの際は、ご本人様に御連絡いたしますので、ご安心ください。
Q42.職場に引き取りに来てもらえますか？
A42.もちろん可能で御座います。当店エリア範囲内であればお任せください。職場や学校などお客様ご指定の場所へどこでも引き取りに伺います。
Q43.土日でも引き取りしてもらえますか？
A43.当店は、年中無休(臨時休業の場合は、ニュースにて事前に記載があります)で営業しておりますので、ご予約、お引取りともに受付けております。お客様ご指定のお時間にも柔軟に対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
Q44.予約日時の変更、またはキャンセルできますか？
A44.どちらも可能で御座います。ただし、当日などは、事前に必要な費用（仮ナンバー取得、自賠責保険の契約、書類の再発行等）が、手続き上進めていることもあるため、それらが無駄になる場合には、別途での料金がかかってしまうケースもあるので、できるだけ早くご連絡ください。尚、ご依頼作業進行中のキャンセルにつきましては、キャンセル、御返金等できかねる場合も御座いますので、ご確認の程、よろしくお願いいたします。
Q45.所有者本人が不在でも引き取りできますか？
A45.ご本人様が都合上立ち会えない場合でも、ご在宅の方、代理の方がいらっしゃればお引取り可能です。車両状態で、何か問題がある場合(変更や整備が必要)などは、作業に入る前にご本人様に御連絡させていただきますので、ご安心ください。
Q46.チャイルドシートは付けたままでも大丈夫ですか？
A46.チャイルドシートは付けたままで問題ございません。
Q47.荷室に荷物を載せたままでも大丈夫ですか？
A47.車両点検時や検査時に支障がございますので、荷物は下ろしておいて下さい。